GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, bahcemdenonline web sitesini ziyaret eden ve/veya bu site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Bilgiler

Web sitemizde sunulan tüm hizmetler bahcemdenonline markasına aittir. Site, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işletilmektedir.

Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Müşterinin adı ve soyadı

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adres bilgileri

• IP adresi ve site kullanım bilgileri

Bu veriler, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Site güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kullanıcının açık rızası olmaksızın kişisel veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler;

• Mevzuattan doğan yasal zorunluluklar,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri,

• Siparişin ifası için gerekli kargo, ödeme ve altyapı hizmeti sağlayıcıları

ile sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilere aktarım yapılmaz.

5. IP Adresleri ve Site Güvenliği

Sistemsel sorunların tespiti, site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kullanıcıların IP adresleri kaydedilebilir. Bu bilgiler, kullanıcı kimliğini doğrudan tanımlamak amacıyla kullanılmaz.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Web sitemizde kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz.

Ödeme işlemleri, bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları tarafından sağlanan SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri doğrudan ilgili banka sistemlerine iletilir ve tarafımızca görüntülenemez.

Gerekli görülen durumlarda, dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla siparişler doğrulama sürecine alınabilir.

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf web sitelerine yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden bahcemdenonline sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

8. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kişisel veriler, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili idari veya adli makamların talepleri,

• Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunmasının zorunlu olduğu haller.

9. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetleri ile yapılan e-posta yazışmalarında kredi kartı bilgileri veya şifreler paylaşılmamalıdır. E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler, kişisel veri toplamak amacıyla kullanılmaz. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul etmeme veya silme hakkına sahiptir.

11. Politika Değişiklikleri

bahcemdenonline, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talep için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: bahcemdenonline
E-posta: bahcemdenonline@gmail.com
Telefon: 5394419580